Tecnico C EBU

DESCRIPTION

Completa reparaciones y reconstrucciones en productos de motores en un taller de servicio, bajo supervisión

Aplica las políticas y los procedimientos documentados para completar reparaciones básicas y programar el mantenimiento, incluso preparar las herramientas y partes requeridas.

Desmonta, inspecciona y limpia los motores y los componentes de los motores.

Ayuda a completar la documentación requerida, como la documentación de trabajo terminado, las planillas de tiempo, los reclamos de garantía y los formularios de calidad mediante formularios escritos o pantallas de ingreso al sistema comercial.

Completa la capacitación de acuerdo con los requisitos comerciales y de aptitudes.

Brinda mantenimiento a las herramientas y el área de trabajo de limpieza y correcto funcionamiento.

Se asegura del cumplimiento de todas las políticas, los procedimientos y las legislaciones relevantes de salud, seguridad y medio ambiente; e informa cualquier problema/incidente a su supervisor.

QUALIFICATIONS

Habilidades

Asegura responsabilidad – Hacerse a sí mismo y a los demás responsables del cumplimiento de los compromisos.

Comunica efectivamente – Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.

Aprendizaje al vuelo – Aprendizaje activo a través de la experimentación al enfrentar problemas nuevos, aprendiendo tanto de los éxitos como de los fracasos.

Planifica y alinea – Planificar y priorizar las tareas para generar compromisos alineados con las metas de la organización.

Documentación de servicio – Crea y verifica el cliente, el equipo y la información técnica; captura datos específicos mediante las herramientas de servicio necesarias; sigue los procedimientos y documentos requeridos de la información en el sistema de gestión de servicios para tener un registro preciso del trabajo realizado.

Escalada técnica – Obtiene información sobre el problema técnico del producto y utiliza los recursos disponibles, incluidas las herramientas de gestión de datos; eleva los problemas a un nivel más alto de experiencia, equilibrando la puntualidad de la respuesta del cliente con los esfuerzos de investigación; captura todos los pasos de solución de problemas en la base de datos adecuada para garantizar transiciones perfectas y respuestas precisas para la resolución de tickets de manera oportuna.

Aplicación de diagnóstico – Traduce quejas de clientes p/ desarrollar plan de solución de prob.; soluciona el prob. después de flujos de trabajo guiados, procedimientos, equipos especializados como hmtas. de servicio mecánicas y electr., y diagnostica software de PC p/ aislar componentes fallidos p/ permitir reparación exitosa; valida reparación duplicando la queja p/ asegurar que se ha resuelto; documenta resultados de solución de prob. en sist. comerciales p/ comunicar lo que se ha hecho p/ pago y seguimiento histórico.

Aplicación de herramienta de servicio electrónico – Identifica el conjunto de herramientas de hardware y software disponibles que se requieren para un evento de servicio; utiliza el conjunto de herramientas electrónicas apropiado para mantener el producto o diagnosticar y solucionar un problema; interpreta los resultados de las herramientas electrónicas o recomendaciones para determinar los próximos pasos para la resolución del servicio.

Reparación y mantenimiento de productos – Repara y mantiene productos mecánicos/eléctricos siguiendo las pautas y usando las herramientas en un tiempo de reparación estándar para asegurar la calidad; desmonta y ensambla motores siguiendo las pautas y utilizando las herramientas necesarias para asegurar un entorno limpio y organizado; inspecciona y reemplaza partes siguiendo las pautas usadas anteriormente para minimizar el costo de propiedad del cliente; realiza control de daños siguiendo las pautas para volver al estado inicial.

Conocimientos eléctricos – Demuestra conocimientos de Cummins y estándares de la industria con trabajos de baja o alta tensión al cumplir con todos los procedimientos de trabajo seguro incluido el Equipo de protección personal para crear un ambiente de trabajo seguro; aplica teorías eléctricas básicas y conocimientos de componentes electrónicos usando las herramientas y procedimientos adecuados para diagnosticar y reparar productos de forma segura y eficaz.

Conocimientos mecánicos – Demuestra conocimientos de Cummins y estándares de la industria al cumplir con todos los procedimientos de trabajo seguro incluido el Equipo de protección personal para crear un ambiente de trabajo seguro; aplica principios y teorías mecánicas usando las herramientas y procedimientos adecuados para diagnosticar y reparar productos de forma segura y eficaz.

Aspectos básicos de la salud y la seguridad – Defiende y modela conductas proactivas de salud y seguridad al identificar, informar y participar en medidas para mejorar la salud y la seguridad con el fin de crear una cultura interdependiente y contribuir a un lugar de trabajo libre de lesiones.

Educación, licencias y certificaciones

Capacitado como técnico en motores (Preferentemente)

Diploma Técnico

Permiso de Conducir Nacional (Preferentemente)

Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.

Experiencia

Es obligatorio contar con una mínima experiencia laboral en el taller

Conocimiento y/o experiencia de nivel básico con productos de motores

Titulo técnico mecanico / Electromecanico.

Licencia de conducir tipo D

Experiencia minima de 1 año como mecanico motores Diesel

Manejo de herramientas de medición (calibradas)

Familiarización con herramientas de diagnostico electronico mecanico.

Dispocisión para viajes en el interior del país.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category

Job Type Technician

ReqID 240005FH

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